Pesquisa realizada pela SumUp revela que 75% dos micro e pequenos empreendedores brasileiros desconhecem os potenciais de uso da Inteligência Artificial (IA). O estudo buscou identificar o nível de conhecimento, a percepção e a adoção da IA, além de analisar as barreiras e o apoio almejado por esses empreendedores.
Dentre a minoria que adota ferramentas baseadas em Inteligência Artificial, 75% dos negócios usam a tecnologia no marketing e nas redes sociais dos negócios. A segunda área que mais usa IA é a de atendimento ao cliente (43,7% dos respondentes).
45,3% dos entrevistados veem a IA como uma oportunidade para pequenos negócios. 50% dos participantes da pesquisa não têm opinião formada. Apenas 4,7% das pessoas consideram a tecnologia uma ameaça.
O principal benefício percebido por quem utiliza IA é o aumento da produtividade (68,7%), seguido pela tomada de decisões mais assertivas (18,8%) e melhoria na experiência do cliente (12,5%).
Fonte: TiInside
Foto: Freepik
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