Apesar de 69% das empresas se considerarem líderes em pagamentos, apenas 44% afirmam que inovação é prioridade no C-level. É o que aponta uma nova pesquisa global da ACI Worldwide, em parceria com a Globant, baseada em entrevistas com 500 líderes do setor na América Latina, América do Norte, Europa, Oriente Médio e África e Ásia-Pacífico. O relatório “Pagamentos em transição: Liderança em uma era de transformação” revela um descompasso crescente entre confiança e prontidão que pode redefinir o setor de pagamentos em 2026 e nos anos seguintes.
De acordo com o relatório, 55% das empresas não utilizam plenamente a tecnologia já disponível e 44% apontam sistemas legados como maior obstáculo à modernização. O cenário tende a se agravar à medida que a demanda dos clientes por pagamentos instantâneos, seguros e confiáveis — citada por 79% dos entrevistados como principal catalisador para mudanças — ganha ainda mais força.
Esse desalinhamento é alimentado por obstáculos internos que se tornarão ainda mais custosos no próximo ano. A resistência cultural aparece como um dos principais entraves: 53% dos executivos apontam os desafios internos como fator decisivo para desacelerar a transformação. Questões regulatórias também pesam: 63% afirmam que a complexidade das exigências do setor dificulta o avanço da modernização.
Fonte: Ti Inside
Foto: Pixabay
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