A operação digital nos pequenos negócios brasileiros ainda é, na maioria das vezes, centralizada em apenas uma pessoa. É o que aponta uma pesquisa inédita do Sebrae, que revela que tarefas como gestão de redes sociais, atendimento online e atualização de plataformas acabam concentradas em um único responsável, geralmente o próprio dono do empreendimento. Esse acúmulo pode limitar o crescimento e a eficiência das ações digitais. A íntegra do levantamento está disponível em Agência Sebrae.
O levantamento também mostra que, apesar da importância do ambiente online para atrair clientes e gerar vendas, muitos empreendedores ainda enfrentam dificuldades para estruturar melhor essa área. Falta de tempo, recursos e qualificação estão entre os principais desafios, o que reforça a dependência de uma única pessoa para tocar toda a operação digital.
Diante desse cenário, especialistas destacam a importância de investir em capacitação e, sempre que possível, dividir funções ou contar com apoio externo. A organização das atividades digitais pode melhorar os resultados, ampliar a presença online e permitir que o empreendedor foque também em outras áreas estratégicas da empresa.
Fonte: Agência Sebrae
Foto: IA
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